服務條款
最後更新：2026年
本服務條款（「條款」）規管您訪問和使用皇家獸醫中心網站、在線服務及診所獸醫服務。使用我們的網站或服務，即表示您同意受這些條款約束。如不同意，請勿使用我們的服務。
1. 條款接受
通過訪問我們的網站、預約或獸醫服務，您確認已閱讀、理解並同意這些條款。這些條款適用於所有訪客、客戶和服務用戶。我們保留隨時修改這些條款的權利，無需事先通知。
2. 獸醫服務
皇家獸醫中心提供專業的獸醫醫療服務，包括急症護理、健康檢查、外科手術、牙科護理、影像診斷、實驗室檢測及藥房服務。所有治療均由持牌獸醫和獸醫人員按照澳門獸醫法規和專業標準進行。
3. 預約與取消
可通過網上、電話或親臨預約。取消或改期請至少提前24小時通知。重複失約可能需要支付未來預約的按金。急症病例永遠優先處理，無需預約。
4. 付款與費用
除非事先作出信貸安排，否則費用須在服務時支付。我們接受現金、主要信用卡及指定保險計劃。可按需提供程序估算。除非另有說明，所有費用以澳門幣（MOP）報價。
5. 急症服務
我們的急症部門全年365天、每天24小時運作。急症病例按醫療緊急程度分類。廣泛的急症治療可能需要支付按金。無論付款狀況如何，我們都會先穩定急症患者的狀況。
6. 責任限制
雖然我們努力提供最高標準的護理，但獸醫醫學存在固有不明確因素。除法律禁止的情況外，皇家獸醫中心不對因使用我們的服務而引起的任何間接、附帶或後果性損害負責。我們對直接損害的責任僅限於有關特定服務所支付的金額。
7. 知識產權
本網站上的所有內容，包括文字、圖形、標誌、圖像和軟件，均為皇家獸醫中心的財產，並受版權和其他知識產權法律的保護。未經我們書面許可，不得複製、分發或創作衍生作品。
8. 適用法律
本服務條款受澳門特別行政區法律管轄並依其解釋。因這些條款引起的任何爭議須受澳門法院的專屬管轄。
如對這些條款有任何疑問，請聯絡我們： info@royalveterinarycenter.com