Termos de Serviço
Última atualização: 2026
Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o seu acesso e utilização do website do Royal Veterinary Center, serviços online e serviços veterinários da clínica. Ao utilizar o nosso website ou serviços, concorda em ficar vinculado por estes Termos. Se não concordar, por favor não utilize os nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ao nosso website, marcar consultas ou utilizar os nossos serviços veterinários, reconhece que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Estes Termos aplicam-se a todos os visitantes, clientes e utilizadores dos nossos serviços. Reservamos o direito de modificar estes Termos em qualquer altura sem aviso prévio.
2. Serviços Veterinários
O Royal Veterinary Center presta serviços médicos veterinários profissionais, incluindo cuidados de emergência, exames de saúde, cirurgia, cuidados dentários, imagiologia diagnóstica, testes laboratoriais e serviços de farmácia. Todos os tratamentos são realizados por veterinários licenciados e pessoal veterinário em conformidade com as regulamentações veterinárias e padrões profissionais de Macau.
3. Consultas e Cancelamentos
As consultas podem ser marcadas online, por telefone ou pessoalmente. Solicitamos aviso prévio de pelo menos 24 horas para cancelamentos ou reagendamento. Faltas repetidas podem resultar na exigência de um depósito para consultas futuras. Os casos de emergência são sempre prioritários e não requerem consulta.
4. Pagamentos e Taxas
O pagamento é devido no momento do serviço, salvo acordos de crédito prévios. Aceitamos numerário, cartões de crédito principais e planos de seguro designados. Orçamentos para procedimentos são fornecidos mediante pedido. Todas as taxas são apresentadas em Patacas de Macau (MOP), salvo indicação em contrário.
5. Serviços de Emergência
O nosso departamento de emergência opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os casos de emergência são triados com base na urgência médica. Pode ser exigido um depósito para tratamento de emergência extenso. Estabilizamos sempre os pacientes de emergência, independentemente do estado de pagamento.
6. Limitação de Responsabilidade
Embora nos esforcemos por prestar o mais alto padrão de cuidados, a medicina veterinária envolve incertezas inerentes. O Royal Veterinary Center não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos serviços, exceto quando proibido por lei. A nossa responsabilidade por danos diretos está limitada ao montante pago pelo serviço específico em questão.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo texto, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade do Royal Veterinary Center e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. Não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem a nossa permissão escrita.
8. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Macau. Quaisquer litígios decorrentes destes Termos estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Macau.
Para questões sobre estes Termos, contacte-nos em info@royalveterinarycenter.com