Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026
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1. Acceptance of Terms
En accédant à notre site Web, en prenant rendez-vous ou en utilisant nos services vétérinaires, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, clients et utilisateurs de nos services. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment et sans préavis.
2. Veterinary Services
Le Royal Veterinary Centre fournit des services médicaux vétérinaires professionnels, notamment des soins d'urgence, des examens de bien-être, des interventions chirurgicales, des soins dentaires, des services d'imagerie diagnostique, des tests de laboratoire et des services pharmaceutiques. Tous les traitements sont effectués par des vétérinaires agréés et du personnel vétérinaire conformément à la réglementation vétérinaire et aux normes professionnelles de Macao.
3. Appointments and Cancellations
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou en personne. Nous demandons un préavis d'au moins 24 heures pour toute annulation ou report. Les non-présentations répétées peuvent entraîner une exigence de dépôt pour les réservations futures. Les cas d’urgence sont toujours prioritaires et ne nécessitent pas de rendez-vous.
4. Payments and Fees
Le paiement est dû au moment de la prestation, sauf si des dispositions de crédit préalables ont été prises. Nous acceptons les espèces, les principales cartes de crédit et les régimes d'assurance désignés. Les devis des interventions sont fournis sur demande. Tous les frais sont indiqués en Patacas de Macao (MOP), sauf indication contraire.
5. Emergency Services
Notre service d'urgence fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Les cas d'urgence sont triés en fonction de l'urgence médicale. Une caution peut être exigée pour des soins d’urgence importants. Nous stabiliserons toujours les patients en urgence, quel que soit le statut de paiement.
6. Limitation of Liability
Même si nous nous efforçons de fournir des soins de la plus haute qualité, la médecine vétérinaire comporte des incertitudes inhérentes. Le Centre Vétérinaire Royal ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services, sauf là où la loi l'interdit. Notre responsabilité pour les dommages directs est limitée au montant payé pour le service spécifique en question.
7. Intellectual Property
Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété du Royal Veterinary Centre et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.
8. Governing Law
Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la région administrative spéciale de Macao. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Macao.
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à info@royalveterinarycenter.com